Garanzie e Assistenza
Tutti i prodotti che offriamo sono coperti da garanzia ed assistenza 🤝
Assistenza pre e post vendita
Mettiamo a tua disposizione tutta la nostra esperienza e competenza per darti consigli e supporto tecnico. Per ogni dubbio o domanda sugli strumenti da acquistare o su quelli già acquistati, non esitare a contattarci. Il nostro staff è a tua disposizione per aiutarti a trovare lo strumento giusto. Anche dopo l’acquisto, puoi contare su di noi per riuscire a sfruttare al meglio la tua strumentazione.
Garanzia sui prodotti nuovi
Su tutti gli strumenti musicali nuovi, ex-demo o b-stock offriamo la Garanzia Ufficiale della durata 2 anni come previsto dal Codice del Consumo (Dlgs. 206/2005 art. 128-135 ) .
Questa Garanzia tutela il consumatore in caso di acquisto di prodotti difettosi, malfunzionanti o che non rispondano all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.
Garanzia sui prodotti usati
Il nostro usato è garantito per un periodo che va da 1 a 24 mesi. I costi di trasporto legati alla riparazione del prodotto sono sempre a carico dell’acquirente il quale potrà spedire il prodotto in autonomia (dopo aver ricevuto conferma da parte nostra) oppure affidarsi ai nostri corrieri convenzionati. In alcuni casi si può concordare la riparazione in zona. In ogni caso i costi di assistenza a nostro carico non potranno superare il 50% del valore del bene
Cambio merce
Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Vuoi effettuare un cambio?
Siamo a tua disposizione: In caso di acquisto errato ti offriamo la possibilità di sostituire i prodotti acquistati con altro materiale entro 10 giorni. Per i soli acquisti effettuati a distanza potrai esercitare il diritto di recesso come da normativa vigente. Il cambio merce non è possibile per l’acquisto di prodotti ordinati appositamente per te, su misura o personalizzati.
Test pre spedizione
Vogliamo consegnarti solo strumenti musicali garantiti e nelle migliori condizioni funzionali. Prima della spedizione tutti gli articoli usati vengono controllati e testati dal nostro team qualificato. Verifichiamo scrupolosamente integritĂ e corretto funzionamento e li imballiamo nel miglior modo possibile.